Zwroty towaru w sklepie TanieSuwaki.pl

Jak w każdym sklepie internetowym, również u nas macie Państwo prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru. 

Poniżej znajdziecie Państwo opisane w skrócie obowiązujące zasady.

Jakie produkty można zwrócić?

Zwrotowi podlegają wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym TanieSuwaki.pl.

Zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania (tzn. zabrudzeń czy śladów wszywania/wypruwania itp).

WAŻNE! Do paczki należy dołączyć otrzymany paragon fiskalny.

Jaki jest czas na zwrot towaru?

Zwrotu można dokonać w czasie maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.

Jak dokonać zwrotu?

Aby odstąpić od umowy kupna, należy poinformować Sprzedawcę o takiej chęci. Można to zrobić poprzez formularz online, który dostępny jest >tutaj<.

W formularzu należy:

• uzupełnić dane (numer zamówienia + adres e-mail użyty do jego złożenia),
• potwierdzić swoją tożsamość kodem wysłanym na adres e-mail,
• sprawdzić poprawność zaciągniętych z zamówienia danych,
• zaznaczyć produkty, które będą zwracane i wybrać powód zwrotu,
• uzupełnić brakujące informacje (forma wysyłki zwrotnej, rodzaj opakowania, data wysyłki).

Zwroty należy nadawać na adres:

ZIPPER

ul. Dąbrowskiego 247/249

93-231 Łódź

tel. +48426596202

Informację o planowanym zwrocie można również przekazać Sprzedawcy wysyłając e-mail na adres edyta@zipper.pl. We wiadomości należy podać numer zamówienia i które produkty będą zwrócone. Prosimy w takim wypadku o załączanie do paczki wypełnionego formularza zwrotu, który można pobrać tutaj >Formularz odstąpienia od umowy< oraz paragonu fiskalnego.

Zwrot pieniędzy za zakup

Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym Autopay, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku zwrotu całości zamówienia, koszt przesyłki również będzie zwrócony. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.

Nieodebranie paczki przez Klienta

Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, w pierwszej kolejności kontaktujemy się z Klientem. Paczkę możemy nadać ponownie na ustalony adres po uiszczeniu opłaty dodatkowej za ponowną wysyłkę. W przypadku rezygnacji lub braku odpowiedzi ze strony Klienta, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Zachęcamy również do zapoznania się z naszym Regulaminem sklepu TanieSuwaki.pl, w którym znajduje się więcej informacji.